Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig for nettstedet: TANNLEGE CHRISTEL URDAL AS, org.nr 994 853 082, Eikveien 47B, 3122 Tønsberg.

Kontaktpunkt for personvern: Christel Urdal, post@eiktannlegesenter.no

Versjon 1.0 — sist oppdatert 8. september 2026. Erklæringen oppdateres når behandlingen av personopplysninger endres.

Erklæringen gjelder personopplysninger som behandles gjennom nettstedet og henvendelser via nettstedet. Opplysninger i pasientjournalen følger egne regler i helselovgivningen og behandles av tannlegen du er pasient hos.

Innhold

• Opplysninger du sender
• Formål og behandlingsgrunnlag
• Mottakere og leverandører
• Lagring og sletting
• Informasjonskapsler og analyse
• Informasjonssikkerhet

Opplysninger du sender

Når du bruker skjemaet for timeforespørsel, behandler vi navn, telefonnummer, e-postadresse, hva forespørselen gjelder, eventuelt behandlingsønske, ønsket tannlege, dag og tidsrom og det du skriver i meldingsfeltet. Ikke send fødselsnummer eller detaljerte helseopplysninger i meldingsfeltet.

Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene fra en timeforespørsel brukes til å håndtere henvendelsen og kontakte deg for å avtale time. Grunnlaget er at du selv ber om en time, altså tiltak på din oppfordring før en avtale inngås.

Valgfrie informasjonskapsler til statistikk settes bare hvis du samtykker, og grunnlaget er da samtykket ditt. Du kan trekke det tilbake når som helst.

Mottakere og leverandører

Klinikken bruker disse leverandørene til drift av nettstedet:

• Sanity — publiseringsløsningen som lagrer innholdet på sidene
• Netlify — drift av selve nettstedet
• Resend — sender skjemainnsendingen som e-post til klinikken
• Google — Tag Manager og Analytics, bare ved samtykke til analyse
• Microsoft — Clarity, bare ved samtykke til analyse

Flere av dem behandler opplysninger utenfor EØS, i hovedsak i USA. Slike overføringer bygger på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller EU–US Data Privacy Framework.

Lagring og sletting

Timeforespørsler slettes ikke automatisk. Du kan kontakte Christel Urdal på post@eiktannlegesenter.no hvis du ønsker å få slettet opplysninger om en henvendelse. Forespørselen vurderes etter gjeldende personvernregler.

Blir du pasient, går de nødvendige opplysningene inn i pasientjournalen, og da gjelder lagringstidene i helselovgivningen i stedet — de er vesentlig lengre, og journalen kan ikke slettes på oppfordring på samme måte.

Informasjonskapsler og analyse

Nettstedet bruker én nødvendig informasjonskapsel som husker samtykkevalget ditt, og — bare hvis du godtar det — Google Analytics og Microsoft Clarity til statistikk. Ingenting valgfritt settes før du har svart, og du kan endre valget når som helst.

Se hele oversikten over informasjonskapsler, med navn, formål og hvor lenge hver enkelt varer.

Informasjonssikkerhet

Tilgang til personopplysninger skal begrenses til personer og leverandører som trenger opplysningene for et godkjent formål. Sikkerhetstiltakene beskrives ikke i detalj her, fordi detaljene i seg selv kan svekke sikkerheten.

Du har rett til å få vite om det behandles personopplysninger om deg, og til å få innsyn i dem. Du kan be om at uriktige opplysninger rettes. Avhengig av behandlingen og behandlingsgrunnlaget kan du i tillegg ha rett til sletting, begrensning, dataportabilitet eller å protestere.

Kontakt den behandlingsansvarlige på post@eiktannlegesenter.no. Henvendelser om personvern håndteres av Christel Urdal, og du skal normalt få svar innen én måned. Klinikken kan be om nødvendig informasjon for å kontrollere identiteten din før opplysninger utleveres eller endres. Hvilken svarfrist og hvilke unntak som gjelder, følger av personvernregelverket og må vurderes i den enkelte saken.

Hvis du mener personopplysninger behandles i strid med regelverket, bør du først kontakte den behandlingsansvarlige. Du kan også klage til Datatilsynet, som både veileder om rettighetene dine og behandler klager.